专业售后服务
可靠的UPS电源系统维护保障
天诚腾达提供全方位的UPS售后服务，包括保修期内外的专业维护支持，确保您的设备始终处于最佳运行状态。
服务优势
7×24小时响应
全天候技术支持，快速响应客户需求
专业工程师团队
经验丰富的技术团队，专业可靠
全周期服务
从安装到维护的完整生命周期服务
质量保证
严格的质量标准，确保服务品质
服务内容详情
保修期内全方位服务保障
我们为每一位客户提供全面的保修期内服务，从设备安装到日常维护，确保您的设备始终处于最佳运行状态。
核心服务项目
现场免费培训
设备安装开机时，工程师将为用户做一次现场培训。对象是用户方设备维护人员。
开机调试工程师在现场将负责向客户介绍设备操作和维护要点，确保用户能够正确操作和维护设备。
用户专项档案
凡购买我公司设备的用户，其基本资料存入公司用户资料库。
包括购机时间、机器型号、用户联系方式等，以便于提供用户售后服务跟踪。
7×24小时电话支持
公司提供7×24小时的技术服务热线。
技术服务热线：13811116403，及时为您提供有关产品技术支持。
换机服务
产品在使用过程中如出现故障，经检测非人为损坏或不可抗力损坏。
不可维修的，由用户或我公司填写换机申请表，公司将协调货源，派遣工程师为用户进行免费的换机、安装服务。
现场设备维修
产品在使用过程中出现故障，经检测非人为损坏或不可抗力损坏。
公司将为用户进行免费现场检测、维修。服务类型：北京地区客户免费现场服务。
安装调试服务
北京市内我公司负责设备的安装，调试，验收及现场培训等一系列服务。
在现场安装调测期间，如果设备出现不正常情况，我方将免费在不延误工期的情况下，从速替换或修复。
用户现场培训
免费培训（简单操作与技术培训），在UPS调试完毕交付使用时进行。
由现场服务工程师在开机验收现场进行。使用户的操作人员掌握正确的操作步骤及方法，初步故障识别与描述及日常维护要点。
不定期电话回访
为确保用户的利益不受损失，公司将对用户进行不定期电话回访。
包括设备的使用情况、对工程师满意度等，持续改进服务质量。
安装调试服务流程
安装准备
严格按照UPS说明书规定的要求进行安装，加电及调试前准备，保证设备符合产品运行的工厂技术要求。
工程安装
在工程安装阶段，严格按照产品技术规范进行安装，确保设备安全可靠。
设备调试
在工程安装完毕对设备进行调试时，按照《设备技术手册》对设备所要求的指标进行测试。
试运行
在试运行期间，如设备发生故障导致设备停止运行时，公司将在24小时内做出响应并及时修复。
验收交付
调试完后工程师须填写《安装服务单》，并交由现场负责人进行验收，完成交付。